【プロが解説】電動工具が動かない！故障？不良品？と疑う前の確認点【2025】

毎度おおきに、山村です。

新しい工具、箱から出した瞬間ってめちゃくちゃテンション上がりますやんか？
「よっしゃ、これで何作ったろ！」てワクワクしますわな。

せやけど…『あれ？動かへんぞ？』『付属品、足らんのちゃうか？』『なんかおかしいぞ？』ってなった時のガッカリ感、ほんま辛いですわな。
わかります。わかりますで。

せやけど、慌てて『不良品や！交換してくれ！』ってサポートに電話したり、送り返したりする前に、ちょっとだけ待ってください！
実は、お客さんから「不良品かも」と寄せられるお問い合わせの多くが、ほんのちょっとした勘違いやったり、簡単な操作で解決することがめちゃくちゃ多いんですわ。

今日は、わてら専門店の「お客様サポートあるある」を4つ、正直に紹介させてもらいます。
これを読めば、あなたのモヤモヤも一瞬で解決するかもしれまへんで！

【ケース1】「付属品の六角レンチが付いてない！」は本体収納が原因かも

マルノコとか、部品を交換するのに六角レンチが必要な機種がありますわな。「箱の中、全部探したけど入ってへん！」ていうお問い合わせ、よういただきます。

解決策： 失くさんように「本体に差し込み収納」されてます！

だいたい、グリップ（持つとこ）の根本あたりを見てみてください。
そこに、レンチがピタッと収まる穴があるはずですわ。
メーカーさんも考えてはるんです、「現場でレンチ失くしたら大変や！」て。取扱説明書にもちゃーんと書いてますんで、まずは本体をぐるっと見回してみてくださいね。

「バッテリー満タンやのに、スイッチ押してもウンともスンとも言わへん！」これも焦りますわな。

解決策： もしかして、マキタ純正やない「互換バッテリー」使てはりませんか？

以前にも書かせてもろたんですが、最近の賢い機械は、純正のバッテリーやないと正常に動かへんようになってるモデルがございます。

互換品は安うて魅力的なんはわかります。
せやけど、それを使って動かへんのを「本体の不良品や！」ていうのは、どうかご勘弁を…！
まずは、ちゃんとした純正バッテリーで動くかどうかお試しください。

それから発火のリスクもありますんでね。

これもめちゃくちゃ多い、「ドライバードリルあるある」ですわ。
「チャック（先端を掴むとこ）が一番開いた状態で、締めようとしても締まりません。」ていうご相談。

解決策： それは故障ちゃいます！バッテリーを付けて、回転させると一瞬で出てきます！

これは、チャックが中に入っている状態でかなり回さないとチャックの頭がでてきません。
故障、不良品ではごさいません。

「高い機械こうたのに、ビットがブレて仕事にならん！交換してくれ！」わかります。
ブレたら真っ直ぐ穴も開けられへんし、イライラしますわな。

解決策： そのビット、もしかして曲がってませんか？

以前、お客さんから「ブレる！」て機械を送ってもらいました。
わてらのお店にある、新品の真っ直ぐなビットを付けて回してみたら…全然ブレへん。
ほんで、お客さんが「これでブレる！」て一緒に送ってくれはったビットを見たら、見事に反って曲がってましたわ（笑）。

曲がったビットを使えば、どんなにええ機械でもそらブレまくります。
本体を疑う前に、まずはお使いのビットが真っ直ぐかどうか、確認してみてくださいね。

わてらも、お客さんにガッカリしてほしゅうないんです。
ちょっとした確認で、お客さんの時間も、送料も、無駄にせんで済みますさかい。

「あれ？」と思ったら、このブログを思い出してくれると嬉しいですわ。
ほんでちゃんとしたもの買いたいならウチの自社販売で買ってくれたら間違いないですんで！

ほなまた！